Détails Livraisons & Retours

 

 

LIVRAISONS 

 

Nous expédions vos commandes au plus tard 24h après validation de celle-ci. Les commandes passée avant 12h sont expédiées le jour même. 

Ci-dessous la grille tarifaire détaillée:

 PAYS Livraison à domicile Colissimo Livraison en Point Relais Mondial Relay

Retrait dans nos locaux sur rendez-vous

France métropolitaine, Monaco et Andorre

6€95

délai 48h

4€90 / Gratuit dès 70€

délai 3 à 6 jours

Gratuit
Belgique, Luxembourg

4€90 

délai 3 à 6 jours

Allemagne, Pays-Bas

12€90

délai 3 à 7 jours

 

Europe Zone 2*

15€90

délai 3 à 7 jours

*Europe zone 2: Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Portugal, Italie, Suède

  

Livraison à domicile Colissimo

Le colis vous est livré en main propre ou est livré dans votre boite aux lettres (si la dimension le permet). Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste le plus proche. Vous disposerez alors de 10 jours ouvrables pour le récupérer.

 

Livraison à domicile Lettre Suivie

Uniquement pour les articles précisant la mention "éligible pour une livraison en Lettre Suive" (Retrouvez cette information dans le descriptif de la fiche produit)

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres.

 

Livraison en Point Relais Mondial Relay

Important: Le choix du point de retrait Mondial Relay dans lequel vous souhaitez vous faire livrer se fait une fois votre paiement terminé. Après avoir valider votre commande, une carte interactive des points relais près de chez vous s'affichera, vous pourrez alors choisir celui qui vous convient. Nous vous envoyons également un email de confirmation comprenant le point de retrait choisi ainsi qu'un numéro de suivi.

Vous pouvez d'ores et déjà consulter la liste des points retrait près de chez vous à l'adresse suivante: https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

 

 

Livraison dans nos locaux, sur rendez-vous

Si vous êtes de la région, vous avez la possibilité de retirer vos achats dans nos locaux (rue Georges Brassens, 62300 à Lens), uniquement sur rendez-vous. 

Lors du choix de livraison, vous devrez cocher la case "Retrait en showroom", puis finaliser votre paiement. Une fois votre commande réglée, envoyez-nous un message à l'adresse contact@letrendystore.com pour convenir d'un rendez-vous.

Attention: Malheureusement nous n'avons, pour le moment, pas la capacité de vous faire essayer les articles dans nos locaux. Il s'agit uniquement d'un point de retrait. 

 

RETOURS

Vous disposez de 14 jours dès réception de votre commande si vous souhaitez retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Les retours sont gratuits pour les retours expédiés à partir de la France Métropolitaine. Pour les retours expédiés hors France Métropolitaine, les frais sont à la charge du Client.

Seuls les articles non portés, non lavés, avec leur étiquette, dans leur état d'origine et emballage d'origine sont acceptés. Dans le cas contraire nous ne pourrions procéder au remboursement et la re-livraison de l'article serait à votre charge. 

Remboursement

Une fois votre commande réceptionnée dans nos locaux, nous nous engageons à vous rembourser, hors frais de livraison, au plus tard 10 jours après réception de vos articles. 

Démarches

Veuillez nous contacter à l'adresse suivante: contact@letrendystore.com en précisant en objet du mail "RETOUR + le numéro de votre commande". Nous vous donnerons les détails de la procédure de retour.